Häufig gestellte Fragen

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Natürlich können Sie Ihre Bestellung an eine Packstation liefern lassen.

Hierzu setzen Sie im 2. Schritt im Bestellvorgang ein Häkchen vor die Auswahl „Abweichende Adresse für Lieferung angeben". Dadurch erhalten Sie die nötigen Eingabefelder für die von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse.

• Füllen Sie die Felder „*Vorname" und „*Nachname" ganz normal mit Ihrem Namen aus.
• In dem Feld „Adresszusatz" geben Sie Ihre DHL-Kundennummer ein.
• Im Feld „*Straße u. Haus-Nr." geben Sie das Wort „Packstation" gefolgt von Ihrer Packstation-Nummer ein (Beispiel: Packstation 137).
• In den Feldern „PLZ" und „Ort" geben Sie einfach die Postleitzahl und den Ort der Packstation ein.

Hinweis: Bei einer Bestellung per Nachnahme müssen Sie die Ware per Kreditkarte oder EC am Packstation-Automaten bezahlen.

Direkt nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der DHL-Sendungsnummer und einem Link zur DHL Sendungsverfolgung, wo Sie Ihren Versandstatus verfolgen können.

Guter Kundenservice ist uns extrem wichtig. Darum bieten wir eine erweiterte 30-tägige Rückgabefrist an.

Bitte beachten Sie, dass Sie die Ware innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden können und wir nur ungebrauchte Artikel zurücknehmen. Wir empfehlen daher, die Ware nur zuhause anzuprobieren und zu prüfen. Achten Sie darauf, angebrachte Etiketten nicht zu entfernen und die Artikel nicht zu beschmutzen. Verhalten Sie sich bei der Prüfung der Ware, als wären Sie in einem Ladengeschäft. Das erspart Ihnen und uns im Falle einer Reklamation viel Zeit und Ärger. Die Ausübung Ihres Widerrufsrechtes kann auch auf jede andere Weise unter Verwendung einer ausdrücklichen Erklärung ausgeübt werden.

Für alle Informationen zu unseren Rücksendebedingungen klicken Sie bitte hier: Rücksendungen

Retouren sind im Pirscher Shop innerhalb von Deutschland kostenlos, wenn Sie unseren kostenlosen Retourenservice benutzen.

Sobald die Ware an uns zurückgeschickt und von uns geprüft wurde, werden wir Ihnen den Betrag zurückerstatten.

• Bei Bezahlung per Vorkasse erhalten Sie eine Gutschrift auf Ihr Konto.
• Bei Bezahlung per Nachnahme erhalten Sie eine Gutschrift auf Ihr Konto.
• Bei Bezahlung per PayPal erhalten Sie eine Gutschrift auf Ihr PayPal-Konto.
• Bei Bezahlung per Kreditkarte erhalten Sie eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte.
• Bei Bezahlung per Lastschrift erhalten Sie eine Gutschrift auf Ihr Konto.
• Bei Bezahlung per Sofortüberweisung erhalten Sie eine Gutschrift auf Ihr Konto.

Bei Zahlung per Vorkasse wählen Sie einfach die Zahlungsart „Vorkasse" aus. Sie erhalten von uns eine E-Mail mit den genauen Rechnungsdaten und unserer Bankverbindung. Geben Sie bei Ihrer Überweisung als Verwendungszweck Ihren Namen und die Rechnungsnummer an, damit wir Ihren Zahlungseingang der Bestellung zuordnen können. Die Ware wird nach Erhalt der Überweisung sofort versendet.

Nach Abschluss Ihrer Bestellung werden Sie an PayPal weitergeleitet, um Ihre Bezahlung abzuschließen. Bei PayPal können Sie als PayPal-Mitglied oder als Gast bezahlen. Für die Bezahlung als Gast benötigen Sie kein PayPal-Konto und können bequem per Bankeinzug oder Kreditkarte bezahlen. PayPal-Mitglieder können die Bezahlung ganz normal über ihren PayPal-Account vornehmen.

Im Bestellprozess können Sie über eine SSL-verschlüsselte Seite sicher Ihre Kreditkartendaten eingeben und die Bezahlung sofort abwickeln. Die Ware wird sofort nach Zahlungseingang versendet.

Wir senden Ihnen mit der Ware eine Rechnung. Auf der Rechnung finden Sie unsere Bankdaten und Sie können bequem per Überweisung bezahlen. Auch wenn wir ein 30 Tage Rückgaberecht haben, müssen Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen bezahlen.

Bei Bezahlung per Sofortüberweisung wählen Sie einfach die Zahlungsart „Sofortüberweisung" im Bestellprozess aus. Sie können die Zahlungsmethode „Sofort-Überweisung" der Payment Network AG, Fußbergstr. 1, 82131 Gauting, nutzen. Grundsätzlich kann jeder Internetnutzer die Sofortüberweisung als Zahlungsart nutzen, wenn er über ein freigeschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügt. Bitte beachten Sie, dass bei einigen wenigen Banken die Sofortüberweisung noch nicht verfügbar ist.

Im Falle der Nutzung des Dienstes „Sofortüberweisung" erhalten wir die Überweisungsgutschrift unmittelbar, wodurch sich die Bestellabwicklung (Versand erfolgt nach Gutschrift) beschleunigt. Sie benötigen hierfür lediglich Kontonummer, Bankleitzahl, PIN und TAN. Über das gesicherte Zahlformular der Payment Network AG stellt www.sofortueberweisung.de automatisiert und in Echtzeit eine Überweisung in Ihrem Online-Bankkonto ein. Der Kaufbetrag wird dabei sofort und unmittelbar an unser Bankkonto überwiesen. Dieser Service ist für Sie als Kunde kostenlos; es fallen ggf. lediglich die Gebühren (Überweisungsgebühr) Ihrer Hausbank an.

Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons „IN DEN WARENKORB" in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons „WARENKORB" unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie jederzeit durch Anklicken der Checkbox vor dem Produkt und anschließendem „ENTFERNEN" wieder aus dem Warenkorb entfernen.

Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button „WEITER ZUM NÄCHSTEN SCHRITT". Sie werden dann zur Eingabe Ihrer persönlichen Daten, der Auswahl der Zahlungsart und Bestätigung der Kenntnisnahme der Kundeninformationen aufgefordert. Den Bestellvorgang können Sie jederzeit durch Schließen des Browserfensters abbrechen oder durch Anklicken der Schaltfläche „ZAHLUNGSPFLICHTIG BESTELLEN" abschließen.

Vor Absenden der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, etwaige Eingabefehler zu erkennen. Selbstverständlich können Sie Ihre gemachten Angaben im Bestellvorgang jederzeit durch „ZURÜCK" in Ihrem Browser korrigieren und/oder verändern. Oder Sie nutzen für Ihre Korrekturen die Änderungsbuttons in der Zusammenfassung vor Abgabe Ihrer Bestellung.

Hinweis: Unsere Seite funktioniert am besten in den neuesten Versionen von Firefox, Safari, Microsoft Edge oder Google Chrome. Sollten Darstellungsprobleme auftreten, empfehlen wir die Installation der neuesten Version Ihres Browsers.

Im Pirscher Shop können Sie ein persönliches Konto anlegen. In Ihrem Konto können Sie Wunschzettel erstellen, Bestellungen verfolgen oder auch Ihre persönlichen Daten, Newsletter und Lieferadressen verwalten. Durch Anlegen eines Kontos sparen Sie sich bei Ihrer nächsten Bestellung viel Zeit, da Ihre Rechnungs- und Lieferadressen hinterlegt sind.

Sie können ein Konto einfach im Bestellvorgang erstellen oder in der rechten Menüleiste unter „Anmelden" auf „Registrieren" klicken. Das Anlegen eines Kontos ist freiwillig und kann jederzeit gelöscht werden. Zum Löschen Ihres Kontos schicken Sie uns bitte eine E-Mail mit Angabe Ihrer E-Mail-Adresse an service@pirschershop.de.

Gutscheine können regulär im Pirscher Shop gekauft werden. Klicken Sie auf Gutschein und kommen Sie direkt zu den Gutscheinen. Oder kontaktieren Sie uns per E-Mail service@pirschershop.de oder per Telefon (08271) 424 6750. Wir helfen gerne weiter.